Contacto: escríbenos y te respondemos

Actualizado en 2026

No usamos formularios que se pierden ni chats automáticos que dan vueltas. Hay un solo correo, lo lee una persona y se responde. Si escribes, vas a recibir respuesta de alguien que entiende de qué estás hablando.

Qué tipo de mensajes respondemos

Para que tu mensaje llegue al lugar correcto y no se quede esperando, conviene saber qué podemos y qué no podemos atender.

Sí respondemos

• Errores en los cálculos. Si hiciste la operación a mano y te da un número distinto al nuestro, queremos saberlo. Es el tipo de mensaje que más agradecemos.
• Erratas y problemas de redacción. Faltas de ortografía, frases confusas, textos que se contradicen entre una sección y otra.
• Fallas técnicas. Una página que no carga, un botón que no responde, algo que se ve mal en tu teléfono.
• Dudas sobre el método. Por qué una fórmula se calcula de cierta manera o por qué existen versiones distintas de un mismo cálculo.
• Ejercicio de tus derechos de privacidad. Acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre datos personales.
• Propuestas de colaboración y prensa. Con gusto, siempre que sean concretas.

No respondemos

• Consultas personales gratuitas por correo. No realizamos lecturas individuales por este medio. La herramienta del sitio es gratuita y entrega tu lectura completa de inmediato.
• Preguntas sobre el futuro. No sabemos si vas a conseguir el trabajo, si esa persona va a volver ni cuándo. Nadie lo sabe, y quien afirme lo contrario te está mintiendo.
• Temas médicos, psicológicos, legales o financieros. No estamos calificados para opinar sobre ellos y no lo haremos.
• Peticiones de intervención sobre terceros. No leemos la carta de otra persona a petición de alguien más, ni interpretamos a nadie sin su conocimiento.

Cómo escribir un mensaje que podamos resolver rápido

Si vas a reportar un error de cálculo, incluye la fecha completa que usaste y el resultado que esperabas. Con esos dos datos podemos reproducir el caso en minutos; sin ellos, casi siempre hay que pedir más información y todo se alarga varios días.

Si es una falla visual o técnica, ayuda mucho saber desde qué dispositivo y navegador entraste, y si puedes, una captura de pantalla. Muchos problemas de apariencia dependen del tamaño de la pantalla y son invisibles hasta que alguien nos dice dónde mirar.

Si estás pasando por un momento difícil

Este sitio es una herramienta de autoconocimiento y entretenimiento. No somos un servicio de atención en crisis y no podemos ofrecer ese tipo de acompañamiento por correo.

Si estás atravesando una situación de angustia, la recomendación honesta es acudir a un profesional de salud mental o a una línea de apoyo de tu localidad. Es lo único responsable que podemos decirte, y preferimos decírtelo antes que quedarnos callados.

Antes de escribir, quizá ya está respondido

Muchas de las preguntas que llegan al correo ya tienen respuesta publicada. Si tu duda es sobre cómo se obtiene cada número, la explicación completa del cálculo la resuelve paso a paso. Si quieres saber quién escribe y con qué criterios, está en la página de quiénes somos. Y si tu pregunta es sobre datos personales o publicidad, la política de privacidad lo detalla.

Para volver a la herramienta y generar una lectura, haz clic aquí.